Mesafeli Satış Sözleşmesi

(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır)

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Atölye Mekatronik ve Danışmanlık A.Ş.
Adresi: Aydıntepe Mah. Aydınlı Yolu Cad. No:43 I İç Kapı No: 17 Tuzla/İstanbul
Telefon: 0850 840 16 91
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0103125183800001
Vergi No / Vergi Dairesi: Tuzla / 1031251838

Alıcı (Tüketici):
Adı-Soyadı: [Mobil uygulama üzerinden tanımlanan kullanıcı]
Telefon: [Alıcının cep telefonu]
E-posta: [Alıcının e-posta adresi]
Adres: [Varsa uygulamada beyan edilen adres]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait mobil uygulama (Köpüklü) üzerinden verdiği siparişe konu olan ürünün (örneğin, sıcak içecekler) satış ve teslim koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

– Ürün/Hizmet: Otomat aracılığıyla sunulan sıcak içecek ürünleri (Türk kahvesi, espresso, latte vb.)
– Birim Fiyat: Seçilen ürünün uygulamada belirtilen satış fiyatı
– Toplam Tutar (KDV dahil): Seçilen ürünün uygulamada belirtilen satış fiyatı
– Ödeme Şekli: Uygulama üzerinden sanal bakiye ile veya kredi/banka kartı ile doğrudan ödeme
– Sipariş Tarihi: Uygulamadan içecek satın alınan tarih

4. TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş edilen ürünler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu fiziksel otomat cihazlarında ifa edilmekte olup, kargo ya da fiziki taşıma söz konusu değildir. Alıcı, mobil uygulama üzerinden sipariş verdikten sonra, ilgili otomat ekranında görüntülenen QR kodu okutarak siparişini aktive eder. Ürün, QR kod okutulduğu anda hazırlanmaya başlanır ve en geç 2 dakika içinde teslim edilir. Teslimat, ürünün otomat makinesi aracılığıyla tüketiciye ulaştırılmasıyla tamamlanmış sayılır.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(h) bendi gereğince: “Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz.” Bu kapsamda, mobil uygulama üzerinden sipariş verilen ve otomattan anında hazırlanan sıcak içeceklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda Alıcı’ya iade hakkı doğar:
– Ürünün makineden hiç çıkmaması
– Alıcı siparişi verdikten sonra işlem tamamlanmadan bakiye düşmesi
– Ürünün tüketilemeyecek kadar hatalı sunulması

İade Süreci:
– Alıcı, yaşanan sorunu 24 saat içinde bildirir.
– Şikâyet incelenir ve haklı bulunursa en geç 7 gün içinde iade yapılır.
– İade, ödeme yöntemiyle aynı kanaldan yapılır.

6. SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEPLER

Satıcı, ürünün zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Ancak, Alıcı’nın hatalı işlem yapması, yeterli bakiye olmaması veya cihazın bağlı olduğu altyapı kesintileri gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenir. Veriler, açık rıza olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, şikayetlerini Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık halinde Alıcı, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir.

9. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, mobil uygulama üzerinden sipariş onaylandığında dijital olarak yürürlüğe girer. Sözleşme içeriği Alıcı tarafından okunmuş, anlaşılmış ve elektronik ortamda onaylanmıştır.